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¿Nos ayudas a predecir el futuro?

Según el informe de Cisco VNI Mobile Forecast, 2013, en el año 2017 habrá más dispositivos móviles que personas habitando el planeta. Nuestros compañeros de Cisco estiman que la demanda de conexiones móviles crezca entorno al 8.3% CAGR en los próximos cuatro años estimando un número de 10.000 millones de dispositivos móviles distribuidos entre tablets, laptos y smartphones (50%) y teléfonos tradicionales (50%).


 

Evolución del número de dispositivos móviles entre 2012 - 2017

Evolución del número de dispositivos móviles entre 2012 - 2017

 

Por el carácter móvil de estos dispositivos, la demanda de conectividad inalámbrica de los próximos años requerirá velocidades de acceso altas y vendrá de la mano de la tecnología de red LTE-Advanced. Una tecnología con la que se pueden alcanzar velocidades de descarga máximas de 223 Mbps, según las medidas realizadas por China Mobile con ZTE. La tecnología LTE-Advanced añade corrientes de datos de hasta cinco frecuencias distintas por agregación de operadores y utiliza la tecnología MIMO para transmitir y recibir señales utilizando hasta un máximo de ocho antenas.

 

 

Sin duda, el futuro que tiene la industria por delante es espectacular y desde mooka.me estamos deseando poder ofrecer a nuestros clientes servicios a través de las tecnologías LTE o LTE-Advanced. Sin embargo, el verdadero reto que tiene la industria por delante es la voz: un modelo de negocio en decadencia. En primer lugar porque los usuarios consideran que la calidad y fiabilidad de la voz es suficientemente buena y no están dispuestos a pagar más por un servicio mejor. En segundo lugar porque el servicio de voz es un servicio rígido, poco personalizable. Todo ello, en suma, hace que la voz sea un negocio poco competitivo en un marco conducido por la personalización y la flexibilidad.

El futuro de la voz pasa por la liberalización de la telefonía, agregándolo a servicios de voz de valor añadido que abren la puerta a nuevos modos de comunicación y casos de uso; creando una mejor proposición para el cliente y añadiendo valor al resto de stakeholders como los desarrolladores o las telcos tradicionales. En mooka.me liberamos el modelo tradicional de voz e innovamos a través de la búsqueda de casos de uso y modelos de negocio que resuelven las necesidades únicas de nuestros clientes.

La oferta de servicios de mooka.me transforma la voz en un ecosistema apasionante de servicios diseñados sobre las nuevas reglas de juego: la personalización y la flexibilidad. Estos servicios suponen una capa de valor para el cliente al introducir la voz en otras áreas y contextos como pueden ser la telefonía web, las llamadas a grupo, los mensajes de voz, el enrutamiento dinámico de llamadas,  la autoconfiguración de IVRs, etc. Pero no es lo importante, lo importante es el ecosistema desarrollador que existe detrás de ellos, enfocado al descubrimiento de nuevos modelos de negocio y casos de uso.

En definitiva, se trata de ofrecer servicios de voz, entre otros muchos, que ayuden a la micro, a la pequeña y a la mediana empresa a alcanzar sus objetivos tanto internamente como hacia sus propios clientes y no únicamente como un medio de comunicación. Y éste es uno de los pilares de mooka.me: desatar las comunicaciones de nuestros clientes para ayudarles a ser grandes y crecer con nosotros!

Photo: Delorean by Grenex

Miguel Ángel Cervera